Para manter o Banco competitivo, adaptável às mudanças do mercado e alinhado com nossas estratégias de valorização dos funcionários e clientes, seguimos na busca por evolução constante.
Além de dar maior flexibilidade, com maior amplitude, atuação transversal e autonomia para gestão local, com maior dinamismo para ajustes à realidade de cada unidade, o movimento tem como premissa capacitar e desenvolver os funcionários para que evoluam junto com este processo.
Trata-se de atuar de forma flexível e abrangente, em diferentes áreas e módulos dentro das unidades de negócios. Isso significa que as funções “Assistente de Atendimento e Negócios” e o “Especialista de Atendimento e Negócios”, terão responsabilidades distribuídas em algumas áreas da unidade, o que lhes permitirá:
No dia a dia de trabalho, as atividades dependerão das necessidades específicas de cada unidade. Ou seja, as funções poderão ser acionadas em todos os módulos da agência e a atuação será de acordo com o módulo de acionamento. Essa abordagem visa melhorar a qualidade do atendimento ao cliente, aumentar a eficiência operacional e permitir que os funcionários desenvolvam novas habilidades e competências importantes para suas carreiras.
Conheça aqui algumas das novas funções com estas características:
A nova função de Assistente de Atendimento e Negócios traz um modelo mais dinâmico e adaptado às exigências do varejo moderno, no qual os profissionais atuarão de forma transversal podendo ser acionados em todos os módulos das unidades de negócios.
Diante do cenário mais desafiador onde os clientes buscam por atendimento mais qualificado e menos operacional nas agências, o acionamento da nova função promove:
Para os Assistentes atuais que atuam vinculados diretamente em carteiras de clientes, a forma de trabalho permanecerá alinhada ao que já acontece hoje, podendo ser acionados em aberturas de TCX em caso de necessidades pontuais do prefixo.
Em casos de novos acionamentos da função em que os colegas não fiquem diretamente vinculados às carteiras de clientes, a forma de atuação transversal ficará mais evidente, podendo atuar em todos os módulos de acordo com a necessidade identificada pelos gestores.
Conheça as características, responsabilidades e requisitos da nova função na IN 917.
Com a criação da função de Assistente de Atendimento e Negócios, a função de Assistente de Negócios foi extinta do Plano de Funções da Empresa. Dessa forma, foram acionadas vagas da nova função da nova função, em número suficiente para alocar todos os atuais Assistentes de Negócios no mesmo prefixo em que estão lotados.
Para possibilitar um movimento de migração de todos os atuais Assistentes de Negócios, foram aprovadas as seguintes regras diferenciadas de nomeação para a função de Assistente de Atendimento e Negócios no mesmo prefixo:
As nomeações ocorrerão em 01/02/2024. Finalizado o prazo, as oportunidades serão liberadas para ampla concorrência.
Após 30 dias dos ajustes dos quadros (07/02), caso algum funcionário não tenha se realocado em vaga, será processada a dispensa de função com acionamento da VCP por 120 dias e priorização pelo prazo de 180 dias para o mesmo GFM ou GFM de descenso.
Dessa forma, cumpre aos funcionários apenas a iniciativa de concorrência no DigiTAO e terá sua nomeação garantida no mesmo prefixo. A oportunidade exclusiva permite a inscrição em apenas um prefixo.
OPORTUNIDADE DIGITAO > CFG240048 Assistente de Atendimento e Negócios
ATENÇÃO: ASSITENTE DE NEGÓCIOS COM JORNADA DE 8 HORAS
Aos colegas que estão na função de Assistente de Negócios com jornada de 8 horas, não haverá obrigação de alteração de função ou acionamento de VCP no caso de não realizar a inscrição na oportunidade DigiTAO para a nova função nos prazos estabelecidos. Entretanto, caso tenha interesse em optar pela nova função de Assistente de Atendimento e Negócios, a nomeação será realizada no mesmo prefixo em que você está lotado(a), com jornada de 6 horas.
Você que ocupa atualmente a função de
Assistente de
Negócios UN e está em dúvida
sobre a
adesão à nova função de Assistente de Atendimento e
Negócios, que está
disponível para você
na mesma Unidade que atua hoje, com vaga exclusiva,
basta selecionar: "17513-
ASSIST ATD. E NEG." na
caixa de seleção e verificar o valor estimado de sua
remuneração caso faça a
migração.
Acesse o Simulador
de Remuneração e confira.
A nova função de Especialista em Atendimento e Negócios pode ser acionada em todos os módulos da dependência, de acordo com a necessidade de cada unidade. e tem como objetivo qualificar ainda mais o atendimento ao cliente.
Assim, são atribuições da função o atendimento presencial ou remoto, visitas, representação institucional, a prospecção de negócios, ou quando acionado no módulo de serviços: a realização de atividades transacionais, a execução de pagamentos e recebimentos com ou sem numerário, a coordenação das atividades administrativas e negociais, administração de acessos nos sistemas, composição e deliberação em comitê, visitas, representação institucional, por exemplo.
Nos Escritórios Leve, o Especialista irá atuar nos atendimentos de alto nível de complexidade das carteiras.
Inicialmente, serão acionadas aproximadamente 1,5 mil dotações da nova função nos locais onde há Supervisores de Atendimento efetivos e nos Escritórios Leve.
A nova função é intermediária entre o Assistente de Atendimento e Negócios e o Gerente de Relacionamento e amplia as oportunidades de encarreiramento na Rede Varejo.
Conheça as características, responsabilidades e requisitos da nova função na IN 917. Instruções Normativas
A função de Supervisor de Atendimento foi extinta do Plano de Funções da Empresa e caberá aos funcionários, atualmente lotados nesta função, a migração para outras funções do Banco.
Dessa forma, foram acionadas vagas da nova função de Especialista em Atendimento e Negócios, em número suficiente para alocar todos os atuais Supervisores de Atendimento efetivos no mesmo prefixo em que estão lotados.
Para possibilitar um movimento de migração de todos os atuais Supervisores, foram aprovadas as seguintes regras diferenciadas de nomeação para a função de Especialista no mesmo prefixo:
As nomeações ocorrerão em 01/02/2024. Finalizado o prazo, as oportunidades serão liberadas para ampla concorrência.
Após 30 dias dos ajustes dos quadros (07/02), caso algum funcionário não tenha se realocado em vaga, será processada a dispensa de função com acionamento da VCP por 120 dias e priorização pelo prazo de 180 dias para funções em lateralidade ou descenso.
Dessa forma, cumpre aos funcionários apenas a iniciativa de concorrência no DigiTAO e terá sua nomeação garantida no mesmo prefixo. A oportunidade exclusiva permite a inscrição em apenas um prefixo.
OPORTUNIDADES DIGITAO >
CFC240294 Especialista em Atendimento e Negócios (Exclusiva para
Supervisores de Atendimento)
OPORTUNIDADES DIGITAO > CFC240297 Especialista Escritórios Leve
Você que ocupa atualmente a função de
Supervisor de
Atendimento UN e está em
dúvidas sobre a
ascensão para a nova função de Especialista em
Atendimento e Negócios, que está
disponível
para você na mesma Unidade que atua hoje, com vaga
exclusiva, basta selecionar:
"17408 - ESPEC ATD. E NEG." na caixa de seleção e
verificar o valor estimado de
sua remuneração caso
faça a migração.
Acesse o Simulador
de Remuneração e confira.
As PSV são unidades dedicadas ao suprimento de numerário da rede bancária própria e de outras instituições financeiras, onde os escriturários atuam de forma direta com a logística, movimentação e manuseio de numerário, fazendo jus ao recebimento de gratificação de caixa para tanto.
A função de assistente de tesouraria veio para adequar a atuação dos Agentes Comerciais lotados nestas unidades, incluindo em suas atividades:
Para possibilitar um movimento de migração de todos os atuais Agentes Comerciais, foram aprovadas as seguintes regras diferenciadas de nomeação para a função de Assistente de Tesouraria no mesmo prefixo:
As nomeações ocorrerão em 01/02/2024. Finalizado o prazo, as oportunidades serão liberadas para ampla concorrência.
Os colegas que, porventura, não optarem pela realocação na nova função de Assistente de Tesouraria e permaneçam em excesso, deverão ser alocados em outras dependências que tenham vaga de escriturário.
Registramos que foram acionadas vagas em número suficiente para alocar todos os funcionários que hoje atuam nas PSVs.
Dessa forma, cumpre aos funcionários apenas a iniciativa de concorrência no DigiTAO e terá sua nomeação garantida no mesmo prefixo. A oportunidade exclusiva permite a inscrição em apenas um prefixo.
OPORTUNIDADE DIGITAO > CFG240050 Assistente de Tesouraria
A função de Gerente de Negócios Digitais foi criada para melhor adequação à complexidade do modelo leve, que possui alta concentração de clientes e volume de atendimento, além da amplitude de comando elevada, que gera maior responsabilidade como gestor de pessoas.
Dessa forma, foram acionadas vagas da nova função de Gerente de Negócios Digitais em número suficiente para alocar todos os atuais Gerentes de Relacionamento lotados nos Escritórios Leve.
Para possibilitar um movimento de migração de todos os atuais Gerentes de Relacionamento Estilo, foram aprovadas as seguintes regras de nomeação:
Para os atuais Gerentes de Relacionamento Estilo lotados nos Escritórios Leve:
Para os atuais Gerentes de Relacionamento Exclusivo lotados nos Escritórios Leve:
Após 30 dias dos ajustes dos quadros (07/02), caso algum funcionário não tenha se realocado em vaga, será processada a dispensa de função com acionamento da VCP por 120 dias e priorização pelo prazo de 180 dia s para funções em lateralidade ou descenso.
OPORTUNIDADE DIGITAO > CFC240295 Varejo/Gerente de Negócio Digitais
Estilo
OPORTUNIDADE DIGITAO > CFC240296 Varejo/Gerente de Negócio Digitais
Exclusivo
Para os Assistentes Operacionais Junior e Pleno, o BB implementa o ajuste de Remuneração. Os novos VRs serão fixados em R$ 5.680,01 e R$ 5.964,01, respectivamente.
Essas atualizações equilibram as remunerações entre as redes de negócios e de apoio, fortalecendo o encarreiramento e incentivando a permanência dos profissionais na estrutura do BB.
Os ajustes dos Valores de Referência (VR) dos assistentes operacionais júnior e pleno serão implementados a partir de 1º de fevereiro, de forma automática, não sendo necessárias inscrições em oportunidades ou novas nomeações.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Gepes Atendimento pelos canais abaixo:
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Capitais e Reg. Metropolitanas:
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Demais Localidades:
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